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“云南物业第一股”加速转型

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:71

中國物業新聞網訊:

實力物業掛牌新三板,是雲南本地物業走向資本市場、開放發展的重要標志。隨著該公司掛牌,國內資本市場物業行業已有59傢新三板掛牌公司、1傢上市公司。

新三板雲南陣地再添一軍。近期,雲南實力物業服務股份有限公司在新三板掛牌。

資料顯示,實力物業是雲南實力控股集團有限公司的三級企業,股東分別是持股67%的雲南愛悅傢生活服務集團有限公司和持股33%的西藏仁捷實業有限公司。

近年來,實力物業發展迅速。2015年度、2016年度營業收入分別為4965.93萬元、6289.35萬元,凈利潤分別為289.16萬元、457.74萬元。在該公司最近一次的業績公告中,2017年1月-5月的營業收入為2949.51萬元,凈利潤191.27萬元,繼續保持較好發展勢頭。

差異化服務

實力物業的前身是成立於2000年7月的雲南實力物業服務有限公司,後於2017年8月股改後更名為雲南實力物業服務股份有限公司。實力物業掛牌新三板,是雲南本地物業走向資本市場、開放發展的重要標志。隨著該公司掛牌,國內資本市場物業行業已有59傢新三板掛牌公司、1傢上市公司。

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作為雲南第一隻物業股,實力物業的主營業務是為住宅、商業物業提供物業管理服務。公司的主要產品或服務有環境衛生清潔保潔、垃圾清運、消殺管理、環境綠化養護、公共秩序維護、消防安全管理、安防中控值班、車場停車管理、設施設備維護維修、入戶維修服務。

本報記者註意到,與其它物業公司不同的是,實力物業除瞭關註路面、綠化等基本服務外,更加關註的是對業主的關懷,並專門設置瞭多款相關的課程和活動。

“我們小區針對小朋友、年輕人和老年人,開展瞭益智類、健康體育、夕陽紅旅遊等活動,感覺活動比較豐富。”實力壹方城業主王俊告訴本報記者。

公開資料顯示,實力物業自2014年開始進入增值服務版塊,旨在通過提供優質服務、提高業主滿意度,獲得業主認可並為服務買單,從而改變企業的生存模式。換句話說,實力物業不再單純依靠物業費收入支撐公司發展,而是通過增值服務帶來收入,並反哺給業主,真正做到瞭盈利模式的創新和改變。

隨著國內物業管理行業競爭日趨激烈,專業化、標亞洲人成伊人成綜合網準化和精細化的服務,大力提升物業服務品質和業主滿意度,逐漸成為高端物業管理企業的努力方向。事實上,實力物業在這一方面早就開始“試水”,走在瞭行業前列。

本報記者瞭解到,早在2012年11月,實力物業就啟動瞭400全國服務熱線。該公司設立瞭集中監控中心,每天20多人值班,保證24小時電話在線,要求做到來電三分鐘之內響應。業主反饋的問題,在監控中心收集,再全盤指揮調動人力物力及時處理解決,之後控制中心打電話回訪業主,對處理事項是否滿意,做到有跟進、有督促、有檢查。

轉型步伐快

物業管理服務行業是一個競爭性強的行業,依托實力控股集團的強大背景,實力物業通過專業化、標準化、精細化和人性化的服務,逐漸得到瞭市場認可並發展壯大。

本報記者從《2017年中國物業服務百強企業研究報告》瞭解到,實力物業在管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力和社會責任等方面的綜合排名中名列榜單第86位,在雲南地區排名第4,這也是該公司連續第6年奪得“中國物業百強企業”稱號。

此前有媒體報道稱,到2020年,國內住宅物業面積將達到300億平方米,社區服務消費將超萬億元。截至去年5月底,實力物業管理和服務的項目共10個,在管面積超417萬平方米,其中有78%為實力控股及其關聯方開發的收費物業管理面積。

按照實力物業的規劃,該公司在做好監控中心、APP移動端、業主微信群、實力慧生活平臺等服務的基礎上,將嘗試引進智能巡邏機器人等AI系統進行管理,結合人工智能的新技術,讓小區更安全、業主更放心,小區生活更加智慧、便捷。

事實上,物業行業正在逐步由勞動力密集型產業向智慧、技術密集型產業轉型,橫向擴張至消費者居傢養老、傢政服務、房屋租售、電子商務等個性化需求服務產業,實力物業也不例外。

為控制營業成本,實力物業已開始將技術含量較低、附加值不高的安保服務和保潔服務等業務外包。通過外部市場的開發、拓展,實力物業嘗試建立綜合社區商務服務平臺,整合大部分衣食住行服務內容,磨礪打造智慧實力“生活方式生態圈”,打造實力惠生活社區服務圈。

在智能手機普及的情況下,實力物業又進一步跟進。目前,該公司管理的小區業主已可通過“i兩個男的做污污視頻 傢i戶”APP業主端,隨時報修和提出意見。業主信息發佈後,APP員工端會收到即時提醒。

“我們社區組建瞭愛傢生活群,業主有啥需求,都可以在微信群裡及時溝通交流,方便多瞭。”王俊感慨。